POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La sève // Showroom robes de mariée de seconde-main
108, rue Bossuet
69006 Lyon
Dernière mise à jour : 15 juin 2025
1. Qui sommes-nous ?
La Sève est un showroom spécialisé dans la vente et le dépôt-vente de robes de mariée de créateurs en seconde main, situé au 108 rue Bossuet à Lyon 6e. Dans le cadre de l’exploitation de ce site internet (la-seve.fr), nous sommes amenés à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.
Responsable du traitement : La Sève, 108 rue Bossuet, 69006 Lyon.
Contact : via le formulaire disponible sur la page CONTACT du site.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, dans deux contextes distincts :
2.1 Prise de rendez-vous pour un essayage
Lors de la réservation d’un créneau d’essayage via notre outil de prise de rendez-vous en ligne, nous collectons :
• Votre prénom et nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• La date et l’heure souhaitées pour le rendez-vous
• Toute information complémentaire que vous choisissez de partager dans le champ libre
La réservation d’un essayage est soumise au règlement de 20€ par carte bancaire. Ce paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd). Nous ne collectons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires directement sur notre site : celles-ci sont transmises de manière sécurisée et chiffrée directement à Stripe, qui les traite conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable sur stripe.com. Stripe est certifié PCI-DSS, garantissant le plus haut niveau de sécurité pour les transactions en ligne.
2.2 Formulaire de contact et demande de dépôt-vente
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou soumettez une demande de dépôt-vente de votre robe, nous collectons :
• Votre prénom et nom
• Votre adresse e-mail
• Le contenu de votre message
• Le cas échéant, les informations relatives à la robe que vous souhaitez déposer (marque, taille, état)
Nous ne collectons dans ce cadre aucune donnée bancaire, aucune donnée de paiement.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
• Confirmer et gérer votre rendez-vous d’essayage.
• Vous recontacter suite à votre demande de dépôt-vente ou votre message de contact.
• Vous envoyer un rappel ou des informations pratiques liées à votre rendez-vous.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, et nous ne les revendons en aucun cas à des tiers. Les données transmises à Stripe sont utilisées exclusivement aux fins du traitement du paiement de 20 € lié à la réservation de l’essayage.
4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : pour la gestion de vos rendez-vous d’essayage.
• Notre intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et de dépôt-vente.
• Votre consentement : le cas échéant, si vous choisissez de recevoir des communications de notre part.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de rendez-vous : 12 mois à compter de la date du rendez-vous.
• Données issues du formulaire de contact : 12 mois à compter de la dernière interaction.
• Données de dépôt-vente : pour la durée du dépôt et jusqu’à 12 mois après la fin de la relation commerciale.
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques tiers dans le cadre strict de l’exploitation du site, notamment :
• L’outil de prise de rendez-vous en ligne (Amelia ou équivalent) pour la gestion des créneaux.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd) pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire. Stripe agit en qualité de responsable de traitement indépendant pour les données bancaires, lesquelles ne transitent pas par nos serveurs.
• L’hébergeur du site internet.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent contractuellement à traiter vos données de manière confidentielle et conforme au RGPD. Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur la-seve.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Cookies
Notre site est susceptible d’utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (mémorisation de vos préférences, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n’est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cette action peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou réglementaire. La version en vigueur est toujours consultable sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
• via le formulaire de contact sur la-seve.fr
• par courrier postal : La Sève, 108 rue Bossuet, 69006 Lyon
